SMB: O caminho da rede não foi encontrado

[Matheus Felipe]

Olá,

Tenho duas questões:

1: Queria entender o por que da esse erro "SMB: O caminho da rede não foi encontrado", quando tento fazer a implementação do agente residente em uma máquina e como resolve-lo.

2: Como faço para operar o agente residente? Ele consegue me trazer informações da máquina sem ela estar no meu domínio?

Obrigado!

[Dave]

Olá,

O primeiro problema está relacionado aos problemas com sua rede. Por favor, verifique seu serviço DNS ou tente liberá-lo. A TNI deve resolver seus endereços IP e nomes de host corretamente, desde que você esteja usando DHCP em sua rede.

Sim, o agente residente foi especialmente desenvolvido para isso. Tudo o que você precisa é configurar o agente: especifique um método de transferência de dados pelo qual o agente transferirá os resultados da varredura, especifique um recurso de rede de onde a TNI possa importar os resultados da varredura e implantar o agente com a TNI ou manualmente.
Em breve lançaremos um vídeo que mostrará como fazer isso. O vídeo pode ser encontrado em nossa ajuda online.

[Matheus Felipe]

Pode me mandar um passo a passo de como configurar o agente?

Consegui instalar ele em uma máquina aqui, mas mesmo rodando o serviço, quando o colaborador troca de rede, ele me mostra a máquina offline e não faz a varredura.

Seguindo o link que me mandou não consegui entender muito bem.

[Dave]

Usando os agentes, a TNI não poderá mostrar a você que um computador está online. O objetivo dos agentes é verificar seus dispositivos e, em seguida, armazenar ou enviar os resultados da verificação.
Portanto, existem várias maneiras de configurar os agentes:
Em primeiro lugar, configure um método de transferência de dados. Especifique um protocolo necessário ou a maneira pela qual o agente enviará os resultados da varredura e especifique um recurso compartilhado para o qual o agente enviará os resultados da varredura. Isso pode ser feito no modo de transferência de dados (a guia na lista de guias no TNI)
Em seguida, vá para a guia Scanner, selecione o Agente residente na barra lateral e crie um perfil, inserindo as configurações necessárias e especificando o método de transferência de dados configurado anteriormente.
Depois disso:

1) Se o seu computador estiver online, implante o agente com uma tarefa de verificação.
2) Se o seu computador estiver off-line, exporte o agente residente e copie todos os arquivos exportados para um dispositivo remoto. Em seguida, execute tniwinagent.exe na linha de comando com o comando:
tniwinagent.exe /install /start

Quando o agente começar a executar, adicione uma tarefa de importação no TNI. Isso pode ser adicionado no Agendador. Na tarefa de importação, especifique a hora em que a TNI irá importar os resultados do escaneamento dos agentes e o recurso compartilhado de onde a TNI pode importar os resultados.

Não especifique o armazenamento de um TNI como um recurso compartilhado para que os agentes não enviem seus resultados de varredura diretamente. Isso pode levar a erros.

[Matheus Felipe]

Show, consegui configurar.

Teria como o agente realizar uma varredura com a máquina fora da rede principal?

Exemplo: A nossa rede principal é a X, consigo puxar as informações de todas as máquinas nessa rede. Mas se alguma máquina estiver na rede Z, eu não consigo puxar informações, mesmo o agente estando instalado na máquina. E o TNI ainda me informa que a máquina está offline, apenas por estar em outra rede sem ser a X.

[Dave]

Aqui é importante entender que o TNI não é uma solução de monitoramento. O principal objetivo do programa é coletar dados de dispositivos e inventariá-los. Então você entendeu corretamente: o agente de trabalho não mostrará que o dispositivo está online. Mesmo se você retornar o computador novamente à rede X. O assistente Online funciona apenas a partir do módulo principal do TNI.

Em outras palavras, o agente ainda funcionará no computador mesmo que o dispositivo esteja na rede Z. O principal requisito aqui é que, mesmo estando na rede Z, o agente deve ter a capacidade de se conectar a um recurso compartilhado e enviar os resultados da varredura para lá. O TNI, por sua vez, importa os resultados do escaneamento daquele recurso.

Se quiser ver esse exemplo de dispositivo online na rede Z, então o TNI deve ter acesso a essa rede e esse dispositivo deve ser digitalizado a partir do módulo principal do programa. Então o TNI poderá receber um novo endereço IP desse computador ou resolver seu nome de host, os dados serão mesclados ou renovados e exibirá que o PC está online.

[Matheus Felipe]

Entendi, muito obrigado.

Uma ultima dúvida, teria como meu gestor usar o TNI de forma simultânea comigo em outra máquina?

Se ele fizer alguma alteração no TNI dele, muda pra mim também?

[Dave]

Esperamos que as etapas mencionadas acima o ajudem. Além disso, lançaremos um vídeo sobre como instalar o agente residente em breve.
Quanto ao uso simultâneo do software, é possível, a menos que você esteja usando o mesmo armazenamento para ambas as cópias do programa. No entanto, observe que inserir alterações simultâneas no armazenamento (digitalização, edição de dados de dispositivos, etc.) pode levar a erros. Recomendamos fortemente evitá-lo. Você pode fazer um acordo para que alguém esteja editando os dados e outra pessoa apenas utilize o programa sem inserir nenhuma alteração. Esse inconveniente será resolvido nas atualizações futuras.

[Matheus Felipe]

Maravilha Dave, muito obrigado.

Surgiu mais uma dúvida haha. Quanto ao agente, fiz alguns testes e enquanto minha máquina de teste está na rede de domínio, eu consigo fazer a atualização do agente tranquilamente, mas quando ela está em uma outra rede fora do domínio, eu não consigo, mesmo o agente estando instalado na máquina.

Outra coisa é que não consigo puxar informações da máquina em uma rede fora do domínio pelo agente, mesmo ele estando atualizado e estando na hora programada.

Um detalhe, mesmo o caminho para a atualização do agente estando certo, parece que o programa não consegue ter acesso a pasta em que está a atualização dele, estando fora do domínio.

 

É possível realizar a varredura e a atualização do agente automaticamente sem a máquina em que ele está instalado estar na rede de domínio?

Edited January 9, 2023 by Matheus Felipe

[Dave]

Acho que você já se deparou com uma situação em que duas redes não estão interconectadas ou não podem ser acessadas. Portanto, o agente em um computador não possui nenhuma conexão.
Geralmente, é possível e é projetado que o agente possa obter uma atualização de outros recursos. A única coisa é que esse computador offline ou remoto deve ter acesso a um recurso onde as atualizações são colocadas.

Geralmente, a ideia principal é configurar o agente, implantá-lo e desconectar um dispositivo remoto. Em seguida, o agente trabalha no dispositivo e envia os resultados da verificação, se puder. Além disso, ele deve baixar as atualizações se estiver conectado a uma rede e também tiver acesso.
No entanto, no próximo mês lançaremos um tutorial em vídeo sobre como configurar o agente e possivelmente ajudará.